Suporte que resolve - antes do problema aparecer.
A Coult oferece suporte técnico gerenciado com profissionais certificados, monitoramento proativo da sua infraestrutura e um compromisso real com a disponibilidade e performance da TI da sua empresa.
Suporte gerenciado, não improvisado.
Suporte Técnico Gerenciado
Equipe dedicada com profissionais certificados para atender as demandas técnicas da sua empresa com agilidade e precisão.
Planejamento Anual de TI
Diagnóstico e roadmap tecnológico para alinhar a TI aos objetivos do seu negócio - com visão de curto, médio e longo prazo.
Gestão de Ativos
Inventário, controle e ciclo de vida de todos os equipamentos e softwares da sua empresa - sem surpresas.
Migração e Projetos
Execução de migrações de servidores, sistemas, cloud e reestruturações de infraestrutura com planejamento detalhado para minimizar impactos.
Relatórios Mensais
Relatórios detalhados de performance, ocorrências, indicadores e ações realizadas para total transparência e controle.
Atendimento End-to-End
Você tem um único ponto de contato para toda a TI da empresa. Sem jogo de responsabilidades entre fornecedores.
Acompanhamos métricas críticas em tempo real.
Nosso monitoramento vai além de verificar se os servidores estão “de pé”. Agimos antes que um problema afete a operação da sua empresa.
Monitoramento de Performance
CPU, memória, disco e rede analisados continuamente para detectar gargalos e garantir performance máxima.
Alertas Inteligentes
Notificações automáticas quando qualquer indicador ultrapassa os limites definidos - com priorização por criticidade.
Monitoramento de Segurança
Análise contínua de logs, comportamentos anômalos e tentativas de invasão na sua infraestrutura.
Monitoramento de Rede
Visibilidade total do tráfego, latência, disponibilidade de links e saúde dos dispositivos de rede.
O que muda quando o suporte é gerenciado pela Coult.
- Profissionais certificados e com avaliação de desempenho mensal
- Processo comercial consultivo - levantamento detalhado das necessidades antes de qualquer proposta
- SLA personalizado por nível de criticidade de cada cliente
- Comunicação clara: você sempre sabe o que está sendo feito e por quê
- Relatórios mensais com indicadores de custo, eficiência e risco
Chega de apagar incêndio. Vem para o suporte proativo.
Solicite uma avaliação gratuita da sua infraestrutura e descubra o que pode ser otimizado.
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Conte rapidamente o seu cenário. Retornamos em até 1 dia útil com pontos a otimizar.
- Resposta em até 1 dia útil.
- Diagnóstico inicial sem compromisso.
- Proposta personalizada para o seu cenário.